Training & Quality Manager (m/w/d)

Im Jahre 1863 erfüllte sich der Hofrestaurateur Carl Ernst mit dem EXCELSIOR HOTEL ERNST mitten im Kölner Stadtzentrum seinen Lebenstraum und setzte neue Maßstäbe in der Grandhotellerie.

Unter dem Motto "BEWUSST KARRIERE MACHEN" möchten wir nicht nur unseren Gästen ein Versprechen geben, sondern auch unseren rund 190 Mitarbeitern. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht unsere Mitarbeiter zu fördern und zu unterstützen. Denn sie sind die Seele des Hauses und haben mit ihrer Persönlichkeit und Leidenschaft das Haus zu einem der weltweit besten und anspruchsvollsten Luxushotels gemacht.

IHRE AUFGABEN

Sie lieben es, Kolleginnen und Kollegen bei der Einhaltung und Umsetzung von Qualitätsstandards zu unterstützen?
Ihr Wissen an andere weiter zugeben bereitet Ihnen täglich Freude?

Der Training und Quality Manager ist verantwortlich für die stetige Überprüfung und Optimierung der dafür notwenigen Abläufe und ermittelt darüber hinaus im Rahmen der Unternehmensrichtlinien und -philosophie den notwenigen Trainingsbedarf für alle Mitarbeiter inklusive Auszubildender.

Die Koordination und Durchführung von Maßnahmen, die dazu beitragen, die wirtschaftlichen und sozialen Ziele des Unternehmens zu erfüllen und die Leistung der Mitarbeiter zu stärken, gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Korrespondenz mit unseren Kunden in Deutsch und Englisch.

Sie stellen eine reibungslose und termingerechte Beantwortung aller Gastkommentare auf unseren Internetportalen sicher und kommunizieren aktiv mit den betreffenden Abteilungen. Als Manager agieren Sie stets professionell und ergänzen das Team durch Ihr fröhliches, offenes Wesen!
Nicht nur als neue Aufgabe, sondern auch als erster Schritt in eine Laufbahn im Trainings ist diese Stelle besonders geeignet. Ihre Entwicklung ist vielfältig; wir gehen darauf ein!

DAS IST EXCELSIOR

Das Arbeiten in einem der besten privatgeführten Hotels der Welt
Familiäres Umfeld und flache Hierarchien
Persönliche Entwicklungsperspektive
Nachtzuschläge in einigen Abteilungen
Prämien für Mitarbeiterwerbung
Attraktive Übernachtungsraten für die fairjob hotels, Selektion der deutschen Luxushotels und den Leading Hotels of the world
Mögliche Teilnahme an Crosstrainings in der Selektion Deutscher Luxushotels und den fairjob hotels
Vielfältige Weiterbildungs- und Schulungsangebote im Haus, wie auch mit unseren externen Partnern
Breit angelegtes Gesundheitsmanagement
Förderung der Work-Life-Balance durch Betreuungsmöglichkeiten für Ihre Kleinen
Viele gemeinschaftliche Events z.B. Sommerfest, Kick-Off-Party
Mögliche vergünstigte Nutzung unserer F&B Outlets
Teilnahme an vielen Projekten zur Qualitätsverbesserung für Mitarbeiter und Gast
Zusätzliche Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
Zugriff auf Corporate Benefits und unsere Mitarbeiteraktionen-Plattform mit vielen Rabatten
Rabatte in vielen Kölner Einrichtungen, z.B. Museen, Kölner Zoo, Fitnessstudio

KONNTEN WIR SIE BEGEISTERN?

Dann mal los! - Zögern Sie nicht, sondern ergreifen Sie Ihre Chance "Bewusst Karriere machen"! Informieren Sie sich bei uns über die Stellenangebote und Ihre vielfältigen Karrieremöglichkeiten.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung.

Frau Melanie Kräling
Personalabteilung
0221 - 2701
personal@excelsior-hotel-ernst.de